顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000:客户遗失黄金已找到
来源:网络 • 更新时间:2022-09-14 15:27 •阅读 1548
日前“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的新闻备受争议。目前该事件有了最新的进展,顺丰方面回应表示:客户遗失黄金已找到。
报道称,9月10日中秋节,杭州萧山刘先生在顺丰同城下单要寄送20克黄金,并特意进行了保价,保价金额8000元。但在快递员取件一个多小时之后,便打电话告知黄金丢了。该快递员表示,已经跟公司反馈,会给小刘赔付,同时向当地警方报警。
9月11日,顺丰客服提出了赔偿方案愿意赔付2000元。之后,顺丰同城回应称,9月10日发生此事之后,顺丰同城已第一时间协助客户报警,同时进入客服理赔流程,9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。
此外,顺丰同城也同步了该事件的最新进展:经过警方调查寻找和各方配合努力下,客户遗失的黄金已经找到。
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