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“女大学生因120派车延迟导致死亡”郑州卫健委独家回应

人民日报健康客户端记者王艾冰徐诗瑜

“今天中午,我们委里看到这个情况就第一时间成立了调查组,现在调查组正在调查,我们需要查清楚情况,根据查到的情况,我们后期也会采取一定的措施。”

6月3日傍晚,河南省郑州市卫健委一位副主任告诉人民日报健康客户端记者,调查结果出来后,我们也会进行公布。

6月3日,河南大学一大三女生彭同学脑出血去世一事引发关注。20岁的彭同学就读于河南大学郑州校区,5月17日因头疼拨打了120急救电话,第一次拨打电话时未获得急救援助。5月30日,彭同学昏迷14天后,因脑出血抢救无效去世。

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河南大学,河南大学网站图

8分钟求救,急救中心并未派车

“2022年5月17号上午10点27分,(女儿)拨打郑州市120急救中心电话,期间通话时长8分钟左右,意识清晰,且表达清楚,准确的告知了120自己头疼不舒服,和自己所在位置,120接线员在得知是河南大学郑州校区后依旧不断询问地址,并在收到求救电话后未安排救援车辆。” 彭同学父亲彭先生告诉人民日报健康客户端记者,“我们非常震惊。8分钟的急救电话中,急救中心接线员显得不专业。”

在人民日报健康客户端记者从彭先生处得到的一份8分钟的求救电话录音中,记者注意到,5月17日上午10点27分,彭同学拨打了120电话。长达8分钟的电话录音中,她不断表示自己头疼,目前在河南大学,接线员多次提出需要明确的位置,河南大学在哪?哪个校区?哪条路上?能否微信位置共享?

录音中,能听见彭同学大口喘气的声音,说话声音较小,接线员问她是要救护车吗?彭同学回复“河南大学”。接线员询问河南大学在哪?其回“郑州”,后再次强调“河南大学郑州校区”。接线员则询问在什么路上?这时她却回答到:“明伦校区,我头好疼啊,明伦,郑州。”接线员再次询问:“明伦校区是在哪个路上?只知道有个龙子湖校区。”

8分钟的急救电话便止于此,“5月17日下午12点左右,女儿舍友回到宿舍后,第二次拨打120急救电话,女儿才等来了120被送往郑州大学第一附属医院(东院区)接受治疗。”彭先生告诉人民日报健康客户端记者,医院进行了CT等一系列检查,大概在下午4点进行手术。

急救专家:派车确存困难,但不应置之不理

“从调度员的角度来看,这次派车确实存在困难,因为求救人员后边又表示明伦校区,但是明伦校区在开封市,所以调度员确需确认其位置。”知名资深急救专家贾大成告诉人民日报健康客户端记者,但是这位调度员最大的问题在于电话没有声音后,就没有采取下一步行动。

贾大成指出,“从录音中能听出来,这位同学的情况很严重,从家长的描述中,急救车晚了2个小时才到达,这确实会对一位脑出血患者的抢救工作产生影响。”

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彭同学父亲彭先生供图

彭先生向记者提供的郑州大学第一附属医院(东院区)诊断证明书显示:“患者以(代)突发意识障碍3小时余”为主诉入院。初步诊断为:意识丧失查因:急性脑出血破入脑室、脑室铸形;I型呼吸衰竭;高热查因:中枢性高热?神经源性休克?

“其实如果无法确定一个求救人的位置,可以有很多办法去弥补,这个调度员明显经验不足,并未采取下一步的动作,确实不妥。”贾大成表示,也呼吁各急救中心将一些高科技的手段应用于急救中,在这个事件中,如果调度员能准确定位出求救人的地址,可能悲剧就不会发生。

郑州卫健委:第一时间成立调查组

6月3日下午19点17分,健康郑州发布官方消息,针对网络反映郑州120延误救治大学生一事,郑州市高度重视,郑州市卫健委已成立专项调查组,正对该情况进行调查,调查结果将予以公布。

“我们市委书记亲自安排,我们的调查组也是派出了委里有关方面的专家,现在调查组还在调查中。”上述郑州市卫健委副主任告诉人民日报健康客户端记者。

针对事件的调查情况,彭先生表示,截至6月3日20时,家属尚未获得急救中心、医院及卫健委的任何回复。“学校方面表示,出于人道援助,将负担女儿住院的50万元费用,剩下需要家属承担。”彭先生告诉人民日报健康客户端记者。

对此,记者于6月3日晚上拨打河南大学一位校领导电话,其表示,“针对此情况,我们有宣传办统一回复。”随后,记者多次致电河南大学宣传办、总机,截至发稿前,电话均未接通。

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