最高法发布平台经营典型案例 直播带货承诺不兑现须担责

8月25日，最高人民法院发布5起依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例，覆盖直播电商、平台依法经营、市场竞争秩序维护、虚拟财产交易等多个场景。最高法指出，近年来直播电商、短视频运营等新业态快速发展，但也出现主体权责边界模糊、竞争规则适配不足、虚拟财产保护缺位等突出问题，此次发布案例旨在为各类市场主体明确行为规则、稳定经营预期。 在重庆某酒业公司诉某优选（北京）公司商业诋毁纠纷案中，法院明确直播带货属于经营行为，主播对同类竞品的商业评论负有更高标准的审慎注意义务，即时互动场景下的“临场发挥”不构成免责事由；言论即使含有部分真实因素，但通过片面陈述、不当关联等方式误导公众对竞争对手商品产生错误认识的，仍构成商业诋毁，最终判令直播方赔偿经济损失及合理开支共计30万元。在周某诉某商贸公司等买卖合同纠纷案中，法院明确销售方是商品质量与违约赔偿的第一责任人，直播推广方主播在直播间作出的“假一罚四”“售后兜底”承诺合法有效，应当依约承担连带责任。 此外，典型案例还厘清了多个平台责任边界：电商平台掌握入驻商户数据却放任其长期提现掏空账户、逃避退赔责任的，应与商户承担连带清偿责任；平台代运营商组织虚假团购、刷单炒信构成严重违约，平台依约扣除保证金获法院支持；视频账号转让中出卖人隐瞒账号被处罚、推广功能受限等重大瑕疵构成根本违约，需返还全部转让款。 最高人民法院表示，此次发布的典型案例贯穿平台经济交易、运营、竞争、资产处置全链条，既依法保护消费者合法权益，也平等保护平台企业、直播经营者、代运营商等各类市场主体的合法权益。下一步，人民法院将持续完善平台经济裁判规则，助力平台经济创新和健康发展。