李佳琦谈直播电商新阶段：增长趋缓但更健康，AI取代不了人

在直播电商增速放缓与AI技术加速渗透的双重背景下，头部主播如何看待行业走向，成为外界关注焦点。据路透社9月24日报道，被称为中国"口红一哥"的李佳琦表示，直播带货行业已进入一个"稳定且健康"的阶段。 "增长可能不像四五年前那样爆发式了，"2016年开始做直播的李佳琦说，但他同时认为行业并未失去动能。报道指出，直播电商正面临消费环境走弱的压力：中国8月社会消费品零售总额同比仅增长0.4%，低于7月的0.6%；2026年前八个月增幅为1.1%，显示居民消费意愿仍显疲软。尽管如此，直播已深刻改变中国人的购物习惯——线上零售占比在2025年超过36%，而2021年这一数字还不到18%。 数字咨询机构Chozan创始人阿什利·杜达雷诺克在报道中表示，行业"仍在增长，但增长要困难得多"，商家必须更努力地争夺消费者的钱，而消费者的期望依然很高，预算却更低了。 在这种背景下，AI正在快速压低直播成本。报道称，电商平台和商家越来越多地使用可以24小时不间断开播的数字人主播，其成本仅为真人主播的一小部分，这也引发了外界对岗位可替代性的讨论。京东在2025年12月向商家免费开放其AI主播服务，并称三个月内采用率大幅上升；该公司表示，AI主播可将直播运营成本降低80%至90%。 李佳琦对此持相对审慎的看法。他承认AI正在改变直播电商行业，团队也在研究如何将AI融入直播业务，但他不认为AI能够取代真人主播。"AI永远只是昨天的那个我，而今天的我可以提供新的想法和新的角度，"他说。他把AI视为提升效率的工具，而非替代者——例如可以让AI版本的自己在夜间陪伴观众，而自己则得以休息。 对于AI能否影响购买决策，他更持怀疑态度。"人一直在思考，AI也在思考，但那种思考建立在人类此前的思考之上，"他说，"所以我认为AI和直播电商是互补的。AI不会取代真人主播。" 行业内的年轻从业者也持类似观点。报道援引上海直播机构Romomo的23岁主播卢琳的话说，数字人主播仍难以匹敌真人主播在建立信任和做出判断方面的能力。面对一位给出身高体重的顾客，"AI可能会回答：你该穿M码或L码。但真人主播会说得更细致。这不只是回答问题，而是建立客户信任。" 监管层面，对AI生成内容明确标识的规则已于2025年9月生效。随着技术在直播间加速落地，如何在降本增效与维持消费者信任之间找到平衡，仍将是行业下一阶段的共同课题。