9月2日消息,上海长宁区检察院近日通报直播电商领域公益诉讼专项行动进展。针对消费者购买食品时需经多层跳转才能查看卖家资质、大量个人店铺以“家庭手工业”为名无证销售预包装食品,以及部分直播间将普通食品包装成“燃脂”“降酶”神器等乱象,检察机关督促多家头部平台整改。截至目前,已有60余家查实存在违法经营行为的直播间被收回直播权限、降权处置,直播间资质展示也实现了“一键可达”。
专项行动聚焦直播电商食品销售的两大顽疾。检察官调查发现,部分直播平台在资质展示环节设置多重跳转,消费者知情权难以保障;更普遍的问题在于,不少个人店铺账号主页仅挂一份《个人店铺声明》,声称销售“家庭手工业产品、依法不需要办理市场主体登记”,实际售卖规模远超此范畴的预包装食品,按《食品安全法》规定需备案并取得合法主体资格,本质上属于无照经营。
话术隐蔽是另一治理难点。检察官梳理发现,一些主播通过在关键词中插入分隔词、使用叠词或近义词等方式暗示疾病治疗功能,规避直接违法表述——成分仅为白芸豆提取物、酵素等普通原料的产品,被包装成“燃脂”神器,却从不直接说“能减肥”,形成法律上的灰色地带。面对直播视频保存周期短、商家频繁注销账号“换马甲”等取证难题,长宁区检察院运用电子取证、智能体分析等技术开展排摸调查,并委托上海市检察院公益诉讼快检实验室对涉案产品进行技术鉴定,夯实证据链条。
在查明事实基础上,该院向相关行政机关制发公益诉讼检察建议,要求对平台未督促信息公示、未尽资质审核义务、未对虚假宣传行为采取必要措施等问题予以整治。检察建议发出后,检察机关协同行政机关约谈涉案平台,推动平台按整改要求在直播间首页显著位置持续公示运营者资质信息并实现“一键可达”,对60余家违规直播间采取处置措施,行政机关还督导平台启动了直播主体治理专项行动。
长宁区检察院表示,将持续紧盯食药安全等重点民生领域,对利用电商直播侵害消费者权益的行为保持监督高压,推动平台从“被动整改”走向“主动治理”,引导直播电商行业在法治轨道上有序发展。
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